Política de Troca
POLITICA DE TROCA
Nossos produtos possuem uma tabela de medida exata, quanto seguida corretamente seu pedido chega até você sem erro.
É necessário que fique atento a tabela de medida e a descrição do seu produto.
- Qual prazo eu tenho para efetuar a troca?
A partir do dia de que você recebeu seu pedido através do correio, você terá até 7 dias para entrar em contato e efetuar a troca.
- Acabei escolhendo meu tamanho errado, como eu faço?
Como a nossa loja tem o frete fixo para PAC e SEDEX em caso de trocas o cliente deverá arcar com o frete da devolução do produto, Visto que o valor de frete cobrado dos nossos clientes é apenas simbólico. Após devolver nos correios deverá ser enviado um e-mail para contatomfvogue@gmail.com com o código de rastreio para agilizarmos o seu processo de troca.
A MF Vogue recebe o valor do frete fixo do cliente, efetua o complemento aos correios com o valor original no ato da compra. Na troca o cliente arca com a devolução para que a peça chegue até a MF Vogue. Com a peça escolhida a MF Vogue arca com o frete do segundo reenvio.
- Como solicito a troca?
O cliente deverá entrar em contato através do E-mail: contatomfvogue@gmail.com e solicitar a troca.
- Em quantos dias minha troca será feita?
A partir do momento que recebemos o produto, e que o cliente confirma o modelo escolhido e tamanho, pedimos até 7 dias para fazer o reenvio mais o prazo dos correios.